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张璨璨国家人社部注册高级礼仪培训师C&G国际认证高级礼仪培训师毕业于解放军信息工程大学本科学位12年加入深圳航空公司，曾任深圳航空客舱乘务长深圳航空金牌西关

从小学习专业艺术设计，曾是中国南方航空公司乘务长，飞行四年,所在精英航线等各类国内外精品航线,多次接触VIP,CIP。受世界一流航空公司礼仪培训，服务技能、

正面管教家长讲师ACI注册国际高级礼仪培训师教育部CAEA认证高级礼仪培训师海纳川形象礼仪研究院高级研究员拥有18年的航空公司飞行经验，服务礼仪经验丰富。

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王文老师，国内结构化思维培训领域专家结构化思维V2.0版联合研发人结构化TTT版权课程联合创始人行动学习、构建主义教学实践者易代购互联购物平台创始人

曾任国际航线乘务长兼礼仪培训讲师，负责乘务人员的初始礼仪培训课程的制定与授课实施，课程包括：仪容仪表、化妆技巧、服务礼仪、商务礼仪、社交礼仪，茶道文化茶艺表